Drift

Si tienes una web donde ofreces un producto o servicio y no cuentas con un sistema de mensajería o chat con el que comunicarte con tus usuarios, necesitas una herramienta que te permita solucionar dudas de cualquier persona al instante. Drift es una utilidad con la que podrás responder a esos chats al segundo sin necesidad de estar frente al ordenador.

Para comenzar a hacer uso de Drift solo tendrás que crear tu perfil con los datos de tu dominio. Una vez que accedas a sus funciones te bastará con esperar a los mensajes de tus usuarios. Como esta aplicación te notifica al instante, podrás responder a cliente en cuestión de segundos, de forma que puedas mantener a tus consumidores contentos, evitando que simplemente accedan a tu web y se marchen sin más.

La ventaja de esta utilidad es que podrás realizar encuestas directamente desde ella, obteniendo datos al instante que te ayudarán a mejorar notablemente tu visión sobre un aspecto determinado de tu web o tu atención al cliente, por ejemplo. Además, también podrás visualizar los perfiles de otros clientes y conocer con detalle a quién te estás dirigiendo y cuáles son sus intereses, permitiéndote contestar mejor a todos sus problemas.